Rujukan Laman

Terma jk9 Untuk Akaun Malaysia Anda

Baccarat Hidup, Aviator, Senja dan Arus Dalam berada dalam lobi yang sama, dan terma ini menerangkan cara akaun anda boleh digunakan sebelum anda masuk.

Akses akaunTerma dompetPeraturan lobiSemakan sokongan

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Hak Anda Sebelum Masuk Lobi

jk9 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini ialah perjanjian antara anda dengan kami apabila anda membuat akaun, menggunakan dompet, membuka permainan atau meminta pengeluaran wang. Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong, jadi anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda tidak bercanggah dengan peraturan setempat.

1
Kami boleh menolak transaksi, menahan semakan atau mengehadkan akses jika butiran akaun tidak sepadan, aktiviti kelihatan tidak biasa, atau arahan keselamatan tidak dipatuhi. Rujukan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam terma ini hanyalah untuk menerangkan laluan pembayaran yang boleh didapati pada akaun Malaysia
2
anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Bertanya Tentang Terma

Jika sesuatu klausa terasa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan penggunaan akaun. Pasukan sokongan akan menyemak soalan tentang akses, dompet, pengesahan, status pengeluaran wang dan perubahan terma.

Sembang bantuan Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan cepat tentang klausa terma, status semakan, atau sebab akses lobi tertentu mungkin ditahan. Kami akan meminta rujukan akaun, bukan kata laluan penuh.

E-mel akaun Hantar e-mel jika pertanyaan anda memerlukan lampiran, rekod transaksi atau permintaan bertulis. Sertakan masa kejadian, kaedah pembayaran seperti FPX atau Boost, dan nombor rujukan yang kelihatan pada akaun.

Semakan dompet Untuk isu berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sokongan akan menyemak padanan nama, masa transaksi dan status dalaman. Terma pembayaran menentukan bila wang boleh diproses atau ditahan untuk semakan.

KAWALAN DATA

Kawalan Akaun Mengikut Terma

Terma ini juga menerangkan cara kami mengendalikan data akaun yang diperlukan untuk akses lobi, transaksi dan keselamatan.

Butiran akaun

Nama, nombor telefon, e-mel dan rujukan dompet digunakan untuk memadankan akaun dengan transaksi. Jika butiran tidak sepadan, terma membenarkan kami meminta semakan tambahan sebelum akses atau pengeluaran wang diteruskan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, pilihan bahasa dan status akaun. Di bawah terma ini, memadam kuki boleh menyebabkan anda perlu log masuk semula atau mengesahkan peranti sekali lagi.

Keselamatan log masuk

Anda perlu menjaga kata laluan dan kod pengesahan sendiri. Jika kami mengesan percubaan log masuk luar biasa, terma membenarkan sekatan sementara sementara pasukan kami menyemak peranti, lokasi dan sejarah aktiviti.

Rekod pembayaran

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk menyemak tambah nilai, pembatalan, dan permintaan keluar wang. Kami menggunakan cap masa serta rujukan transaksi untuk menyelesaikan pertikaian mengikut terma.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama diperlukan untuk operasi, keselamatan dan pertikaian transaksi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, mengecilkan atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika nombor telefon, e-mel atau nama pada akaun perlu dibetulkan, hubungi sokongan melalui akaun anda. Kami mungkin meminta bukti yang munasabah sebelum membuat perubahan yang memberi kesan kepada akses atau dompet.

Jawapan Terus Tentang Terma

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya ditanya sebelum anda bersetuju dengan Terma dan Syarat. Setiap jawapan merujuk kepada penggunaan akaun, akses lobi, pembayaran, keselamatan dan cara menghubungi kami. Jika jawapan ringkas ini tidak mencukupi, gunakan saluran sokongan supaya kami boleh menyemak keadaan akaun anda secara khusus.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet atau memasuki lobi. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan akaun dan hubungi sokongan untuk soalan sebelum membuat transaksi.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma ini meletakkan tanggungjawab pada anda untuk memastikan penggunaan akaun tidak bercanggah dengan peraturan di lokasi semasa anda.

Transaksi boleh ditahan jika nama, nombor telefon, rujukan pembayaran atau corak akaun memerlukan semakan lanjut. Terma membenarkan kami memeriksa rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX sebelum wang diproses.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran seperti e-mel atau nombor telefon melalui sokongan akaun. Kami mungkin meminta bukti yang munasabah, terutama jika perubahan itu memberi kesan kepada pengesahan, dompet atau akses lobi.

Kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, pembayaran atau keselamatan berubah. Jika perubahan memberi kesan kepada penggunaan anda, kami akan memaparkannya pada halaman ini atau melalui saluran akaun yang sesuai.

Mulakan dengan sembang bantuan atau e-mel akaun. Sertakan tarikh, masa, nombor rujukan dan kaedah pembayaran jika berkaitan, supaya kami boleh menyemak klausa terma yang terlibat dengan rekod akaun anda.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui sokongan, tertakluk kepada semakan transaksi terbuka dan pengesahan identiti. Sesetengah rekod mungkin disimpan untuk keselamatan, pertikaian pembayaran atau keperluan operasi yang diterangkan dalam terma.

Terma jk9 Untuk Akaun Malaysia Anda

Cara Bertanya Tentang Terma

Kawalan Akaun Mengikut Terma

Butiran akaun

Kuki sesi

Keselamatan log masuk

Rekod pembayaran

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan Terus Tentang Terma

01 Bilakah Terma dan Syarat ini mula terpakai?

02 Adakah akses akaun tersedia di seluruh Malaysia?

03 Mengapa transaksi saya boleh ditahan untuk semakan?

04 Bolehkah saya meminta pembetulan data akaun?

05 Apa berlaku jika terma dikemas kini?

06 Siapa yang perlu saya hubungi tentang pertikaian terma?

07 Adakah saya boleh menutup akaun di bawah terma ini?

Halaman Berkaitan