Rujukan Laman

Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda

Apabila anda membuka akaun untuk Baccarat Hidup, Senja atau Aviator, Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul, sebab ia diperlukan, dan cara anda boleh meminta pembetulan.

Data akaunKuki lamanSemakan transaksiPermintaan pembetulan

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Data Anda Dikendalikan Di jk9

jk9 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Polisi ini terpakai kepada akaun, dompet, borang hubungan, sesi permainan dan lawatan anda ke jk9.im, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Kami meminta nama, nombor telefon, alamat e-mel, bukti transaksi dan tetapan peranti apabila maklumat itu diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan pembayaran, menyelesaikan pertikaian atau menjaga

1
keselamatan log masuk. Data transaksi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah, rujukan bank atau e-dompet, serta status semakan supaya baki akaun anda boleh dipadankan dengan tepat. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad boleh berlaku dengan pemproses pembayaran, penyedia
2
pengesahan, pasukan khidmat akaun, penasihat undang-undang atau pihak berkuasa yang mempunyai asas sah. Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, keperluan audit, pertikaian terbuka dan kewajipan undang-undang setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Urusan Privasi Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, memohon salinan rekod, membetulkan butiran profil atau menarik balik pilihan kuki yang tidak wajib, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang rekod transaksi, kuki, atau perubahan butiran profil. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta anda menghantar semula maklumat sensitif.

E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, kemas kini nombor telefon, atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi sebarang rekod akaun.

Borang bantuan Borang bantuan sesuai untuk isu log masuk, peranti baharu, atau notis aktiviti pelik yang berkaitan dengan privasi. Pilih tajuk yang tepat supaya mesej anda sampai kepada pasukan yang mengendalikan data akaun.

AMALAN PRIVASI

Kawalan Yang Melindungi Rekod Anda

Privasi bukan sekadar ayat undang-undang; ia berkait dengan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup.

Data akaun

Kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit dan status pengesahan. Maklumat ini membantu kami memadankan akaun anda, menghantar notis keselamatan, dan mengurus akses di wilayah yang disokong.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, membaca ralat teknikal dan mengukur cara halaman polisi digunakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan log masuk

Rekod peranti, alamat rangkaian dan masa log masuk membantu kami mengesan akses luar biasa. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan dengan corak akaun, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum dompet atau profil diubah.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa hantar dan status semakan. Rekod ini diperlukan untuk padanan baki, pertanyaan pengeluaran, audit dalaman dan penyelesaian kesilapan pembayaran.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, semakan transaksi, keselamatan, atau kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu selesai, rekod boleh dipadam, dinyahkenal pasti, atau diasingkan daripada penggunaan harian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan rekod, atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu supaya permintaan privasi tidak menyebabkan maklumat anda diberikan kepada pihak lain.

Jawapan Ringkas Tentang Polisi Ini

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya muncul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mengurus dompet. Fokusnya ialah data peribadi, kuki, rekod pembayaran, akses akaun dan pilihan anda sebagai pemilik akaun. Untuk isu yang memerlukan semakan khusus, gunakan saluran hubungan dalam akaun supaya pasukan kami boleh merujuk rekod yang betul.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengurus akaun anda, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, peranti, masa log masuk dan rekod transaksi. Data tambahan hanya diminta apabila semakan akaun memerlukannya.

Rujukan transaksi membantu kami memadankan tambah nilai, menyemak pengeluaran, menangani pertikaian dan mengesan pembayaran berganda. Rekod ini disimpan bersama masa, jumlah dan status semakan supaya baki akaun boleh dijejaki dengan tepat.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran bantuan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan rekod yang tersedia, format hantaran dan sebarang had undang-undang yang terpakai.

Hubungi kami melalui akaun atau e-mel privasi dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk melindungi akaun, kami boleh meminta bukti ringkas sebelum mengemas kini nombor telefon, e-mel atau nama paparan.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan fungsi asas akaun. Kuki lain membantu kami memahami ralat halaman atau pilihan bahasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi akses tertentu mungkin berubah.

Akses dalaman diberikan hanya kepada pasukan yang memerlukan rekod untuk sokongan, pembayaran, keselamatan atau pematuhan undang-undang. Pihak luar seperti pemproses pembayaran hanya menerima data yang berkaitan dengan tugas mereka.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, pertikaian, semakan transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, menyamarkan atau mengasingkannya daripada penggunaan operasi harian.

Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda

Saluran Untuk Urusan Privasi Anda

Kawalan Yang Melindungi Rekod Anda

Data akaun

Kuki laman

Keselamatan log masuk

Rekod pembayaran

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan Ringkas Tentang Polisi Ini

01 Apakah data yang jk9 kumpul apabila saya membuka akaun?

02 Mengapa rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

04 Bagaimana jika nombor telefon atau e-mel saya salah?

05 Adakah kuki wajib digunakan di jk9.im?

06 Siapa yang boleh melihat data peribadi saya?

07 Berapa lama rekod akaun saya disimpan?

Halaman Berkaitan